CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE POSTER AND PANEL S.L.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1. Las presentes condiciones de venta se sujetan a la Ley Española y en particular a la Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación y demás normas de obligado cumplimiento, y serán de aplicación a todas las transacciones de compraventa entre Poster and Panel SL. y sus clientes.

1.2. Las transacciones de compraventa entre Poster and Panel SL (denominado a continuación: Poster and Panel) y sus clientes se rigen en primer lugar por las presentes Condiciones Generales de Venta, y supletoriamente, en lo no dispuesto en ellas por la normativa vigente en cada momento que le sea de aplicación a las relaciones comerciales.

1.3. Las presentes Condiciones Generales de Venta, una vez el Cliente haya sido informado y recibido un ejemplar de las mismas, implicará su aceptación y en consecuencia las entregas que le sean efectuadas por Poster and Panel quedarán al amparo de las presentes Condiciones Generales de Venta.
La modificación de cualquiera de las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones sólo tendrá validez, cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de ambas partes.

2. SUMINISTROS Y PRESTACIONES

2.1. Las ofertas de Poster and Panel no serán vinculantes, a menos que la oferta esté firmada por dos representantes legales autorizados de Poster and Panel a los efectos de lo dispuesto en el Art. 1.262 del Código Civil. Los pedidos del comprador, sin perjuicio de lo establecido en la cláusula anterior, se entenderán en todo caso, sujetos a las presentes Condiciones Generales de Venta y sometidos a la aceptación por parte de Poster and Panel, quien le confirmará dicha aceptación al comprador por escrito.

2.2. Poster and Panel se reserva expresamente el derecho de realizar suministros parciales y de facturar los mismos, salvo indicaciones en contra, realizadas por escrito por el comprador.

2.3. El plazo de entrega estipulado se considerará cumplido, si el producto ha sido entregado al Transportista dentro del plazo acordado.

2.4. La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa, al amparo de las presentes Condiciones Generales de Venta, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad de Poster and Panel. Ésta realizará sus más razonables esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no contraerá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento del calendario de entrega, siempre y cuando sea por causas ajenas a Poster and Panel o por causas de fuerza mayor.

2.5. Los precios convenidos entre el Comprador y Poster and Panel quedan condicionados a que, hasta la fecha de entrega, no se produzcan cambios en el régimen de Comercio Exterior o paridad del euro con la moneda de origen, y ésta fuese tan excepcional que el mantenimiento de los referidos precios supusiera un alto perjuicio para Poster and Panel.

3. CANCELACIÓN O APLAZAMIENTO DE LOS PLAZOS DE ENTREGA

3.1. Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos confirmados o si acuerda con Poster and Panel el aplazamiento del plazo de entrega, de la mercancía lista para la entrega, Poster and Panel podrá exigir el pago de una indemnización que podrá llegar a ser de hasta el 50% del valor de compra si el producto afectado hubiera sido comprado de forma expresa para el cliente.

3.2. El aplazamiento del plazo de entrega deberá confirmarse por escrito.

3.3. Una vez la mercancía ha sido librada al transportista, ya no se aceptará ningún tipo de cancelación o aplazamiento.

3.4. La falta o retrasos en los pagos de cualquier factura por parte del cliente, supondrá la suspensión de cualquier entrega o cancelación del contrato, a discrecionalidad de Poster and Panel, hasta que se produzca el pago total de las facturas pendientes.

4. TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD Y TRASPASO DE RIESGO

4.1. Sin perjuicio de lo establecido en los INCOTERMS a los que las partes puedan sujetarse o cualquier otra normativa mercantil aplicable; el traspaso del riesgo sobre las mercancías encargadas se producirá por regla general y cuando no se especifique otra cosa: a) al cliente en el momento en el que éste recoja por sus medios la mercancía en el lugar y plazo acordado y/o contrate por su cuenta y riesgo el seguro y transporte; b) cuando el transporte y seguro sobre la mercancía sea contratada por Poster and Panel, la transferencia del riesgo se efectuará en el momento de la entrega de los bienes en la dirección indicada por el cliente, y acordada por las Partes, c) en aquellos casos en que las Partes pacten el aplazamiento de la entrega física de la mercancía, quedando Poster and Panel en posesión de las mismas en calidad de depositaria, Poster and Panel asumirá los riesgos por pérdidas o deterioros en la mercancía hasta la salida física de las mismas de sus almacenes.

4.2. Poster and Panel se reserva la propiedad de las mercancías entregadas hasta el completo pago de las mismas. Por lo tanto, no se considerará transmitida la propiedad de las mercancías al cliente hasta que éste no haya cumplido su total obligación de pago en la forma convenida, quedando mientras tanto reservado el dominio a favor de Poster and Panel y las mercancías en poder del cliente en calidad de depósito.
En este sentido, el cliente se obliga a mantener en vigor una póliza de seguro, con entidad aseguradora de reconocido prestigio, que cubra la totalidad del valor de los bienes y/o accesorios en depósito contra todo riesgo de pérdida o deterioro total o parcial de los mismos, hasta el pago total del precio, siendo Poster and Panel, el beneficiario de las cantidades que pudieran derivarse por dichos conceptos. Poster and Panel, podrá en cualquier momento solicitar copia del certificado expedido por la aseguradora, estando el cliente obligado a entregar el mismo en un plazo no superior a 10 días naturales contados desde su solicitud.
El cliente no podrá trasladar ni ubicar el/los bienes en lugar distinto al de su entrega e instalación por Poster and Panel, sin consentimiento previo y por escrito de éste último.

4.3. En todos los supuestos, Poster and Panel, se reserva la propiedad sobre las mercancías entregadas hasta el pago total de las facturas.
No obstante lo anterior, para el caso de impago por el cliente de una factura a la fecha de su vencimiento, cualquiera que sea la causa, Poster and Panel estará facultada para recuperar las mercancías descritas en dicha factura impagada. La citada facultad sólo será válida y eficaz frente al cliente si Poster and Panel le comunica de forma fehaciente y en el plazo de tres meses siguientes al vencimiento de la factura impagada su decisión irrevocable de ejercitarla y le establecerá el plazo que le concede al cliente para devolver la posesión de las mercancías entregadas y no pagadas así como el lugar en el que deberá devolver las mismas a Poster and Panel. Las mercancías deberán ser devueltas en el mismo estado en que las recibió el cliente, siendo a cargo del cliente los costes de transporte y seguro.

4.4. En caso de que Poster and Panel haya ejercitado la facultad de recuperación mencionada en el apartado anterior pero el cliente haya vendido anteriormente la mercancía entregada y no pagada o bien no conteste a la comunicación fehaciente por cualquier causa, Poster and Panel tendrá derecho a percibir del cliente el equivalente al importe impagado en metálico o en especie, o mezcla de ambas, en todo caso a elección de Poster and Panel y a costa del cliente.

4.5. Aquellos productos suministrados para fines de evaluación o presentación, a excepción de aquellos que para dicha evaluación se requiera de su consumo, seguirán siendo propiedad de Poster and Panel, obligándose el cliente a asegurar tales productos contra el riesgo de pérdida o daños, y a devolverlos a Poster and Panel en el plazo de 15 días, corriendo todos los gastos de envío por cuenta del cliente.

4.6. Tras la recepción de la mercancía por el comprador, este deberá revisar que la mercancía efectivamente entregada es conforme y no defectuosa. Los plazos para que el cliente reclame a Poster and Panel serán de cuatro (4) días para los vicios aparentes y de treinta (30) días para los vicios ocultos. Si transcurridos treinta días desde la recepción de la mercancía, el comprador no comunica por escrito a Poster and Panel reclamación por defectos, se considerará a todos los efectos conforme, sin que pueda exigírsele responsabilidad alguna y en ningún caso si concurre cualquiera de las causas de exoneración del vendedor previstas en el artículo 6 de la Ley 22/1994 de 6 de julio de responsabilidad civil por productos defectuosos.

4.7. Todas las devoluciones de productos deberán solicitarse en el plazo establecido en el punto 4.6 y ser debidamente autorizadas, por escrito, mediante documento denominado ADE -aviso de devolución- facilitado por Poster and Panel al cliente.

4.8. El cliente una vez recibida por mail la autorización por parte de Poster and Panel para la devolución de un producto, deberá adjuntar a la mercancía el ADE (aviso de devolución). Sin dicho documento no se admitirá devolución alguna. Cuando Poster and Panel reciba la documentación, mercancía y verifique las causas que han originado la reclamación determinará si procede o no al abono o cambio del producto, a su entera discreción.

4.9. Los costes derivados de la devolución de productos defectuosos irán a cargo del cliente, así como los que se deban a errores del propio cliente. Cuando la mercancía haya sufrido daños durante el transporte (en los casos en que Poster and Panel organice el envío), el cliente deberá hacerlo constar en la nota de entrega del transportista para así poder tramitar una reclamación por Poster and Panel. No se aceptarán devoluciones de material dañado, sin esta notificación.

5. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

5.1. Los precios se recogen en la lista de precios para clientes, válida en cada momento. Estos precios NO incluyen los siguientes conceptos: IVA, otros impuestos legales, gastos de aduanas, embalaje, ni posibles intereses por aplazamiento de pago. El pedido deberá incluir el precio, en caso de no incluirlo, se aplicará el precio vigente en ese momento en el ordenador central y entenderá que el cliente está conforme con éste precio. En consecuencia, todo pedido que no indique expresamente los precios, tarifas o descuentos especiales aplicables, les será de aplicación por defecto automáticamente y por defecto la tarifa general, no pudiendo el cliente reclamar con posterioridad precios inferiores a los ya aplicados.

5.2. La fecha de la factura es la fecha de salida de la mercancía del almacén de Poster and Panel, o en su defecto y por explícita petición del cliente, la de un día concreto del mes, para que Poster and Panel agrupe en una sola factura varias de las entregas efectuadas. Cuando la mercancía quede en depósito en el almacén de Poster and Panel, la fecha de la factura será la de la fecha en la que se acuerde la venta de la mercancía con entrega aplazada.

5.3. Los importes de las facturas son pagaderos mediante domiciliación bancaria, transferencia y prepago. Existe la posibilidad de convenir condiciones de crédito, siempre que los informes económicos sobre el cliente lo permitan y el Departamento de Créditos de Poster and Panel haya autorizado por escrito estas nuevas condiciones. Este hecho devengará los intereses estipulados en la lista de precios vigente.
Poster and Panel se reserva la facultad de modificar unilateralmente cualquiera de las condiciones de pago acordadas con el cliente, cuando, en su opinión, las circunstancias financieras, o el seguro de crédito contratado por Poster and Panel, y/o el historial de pago del cliente así lo aconsejen.
Cuando el Cliente incurra en mora respecto de las obligaciones de pago, Poster and Panel quedará facultada unilateralmente para interrumpir la entrega de cualquier pedido aceptado y pendiente de entrega al Cliente, a emitir un cargo al Cliente en concepto de intereses de demora de acuerdo al interés que legalmente esté vigente en cada momento, así como a repercutirle los gastos bancarios, comisiones y honorarios de abogados generados a Poster and Panel por la situación de mora del Cliente, y todo ello sin perjuicio de la resolución anticipada del Contrato a la que tendrá derecho Poster and Panel.

5.4. Los clientes que tengan como forma de pago la de “Recibo domiciliado”, aceptan a todos los efectos y en seguimiento de la Ley 16/2009 del 13 de Noviembre de 2009 sobre servicios de pago, que por parte de Poster and Panel se proceda al giro de todas las operaciones que se deriven de la relación comercial, así como al pago de las mismas a sus vencimientos.

5.5. En contra de eventuales cláusulas del comprador que estipulen lo contrario, Poster and Panel tendrá derecho a imputar los pagos recibidos, primero para compensar deudas existentes del cliente y si ya se han producido gastos e intereses de demora, entonces Poster and Panel podrá compensar con los pagos recibidos, primero los gastos, luego los intereses, y finalmente el principal.

5.6. Queda excluida la compensación o el hacer efectivo un derecho de retención por reclamaciones de la parte contraria, no aceptadas por Poster and Panel.

5.7. Portes

RUTA BARCELONA Y MADRID:
Pedidos de 0-300eur - 12,50 eur
Pedidos de 300-600 eur - 7,50 eur
+600 EUR - portes pagados

ENVÍOS AGENCIA RESTO ESPAÑA:
Pedidos de 0-300eur - 15 eur
Pedidos de 300-600 eur - 12 eur
+600 EUR - portes pagados

Estas tarifas de portes son aplicables a pedidos de consumibles en tarifa exceptuando soportes rígidos o bobinas de 5 mts.
En los pedidos en que el cliente/distribuidor solicita entrega directa a su cliente final, los portes se rigen según la dirección de entrega y tipo de material. (Soportes rígidos, bobinas de 5mts requieren valoración especial por parte de logística).
El porte se aplica por dirección de entrega, es decir, si un mismo día el cliente pasa varios pedidos con diferentes direcciones de entrega, para cada dirección se hará suma del pedido para aplicar el porte correspondiente.
Pedidos incompletos en una sola delegación por falta de stock: en el caso que Poster and Panel por falta de stock en una sola delegación tramite el pedido desde 2 almacenes distintos se cobrará 1 solo porte si corresponde por suma del pedido.
Clientes con tarifas pactadas con recogida en almacén Madrid y stock en BCN: se aplicarán tarifas de 9-6 eur según corresponde.

EMBALAJES:
El cargo por embalaje se aplicará siempre que el material no venga encajado de fábrica y sea necesario para una entrega óptima del material.
El cargo por pallet se aplicará cuando el material solicitado no corresponda a un pallet entero, y sea necesario para el transporte del mismo.
EMBALAJE CAJA: 25 EUR
Pallets 2100x3100 - 96 €
Pallets 1600x3100 - 66 €

SERVICIO DE CORTE:
Corte bobina a medida especial: 6 eur/corte
No se aplicará recargo en el caso de cortar por falta de stock de otra medida.
Corte soportes rígidos: 1 eur/corte para pedidos hasta 30 cortes. Para más de 30 unidades bajo presupuesto.
Corte perfilería recta o inglete: 1 eur /corte

SUPLEMENTO ADHESIVO:
En caso de aplicar adhesivo sobre soportes rígidos, sobre productos no estándar en tarifa el precio del suplemento adhesivo es de:
PL659997 - SUPLEMENTO ADHESIVO SOPORTES RÍGIDOS (HASTA 2MTS) - 3,70 eur/m2
PL659998 - SUPLEMENTO ADHESIVO SOPORTES RÍGIDOS (HASTA 1,53) - 3,10 eur/m2

Poster and Panel se reserva el derecho a modificar los precios anteriormente indicados. El documento es informativo.
Solicite confirmación y presupuesto ante cualquier duda a su comercial.

6. GARANTÍA

6.1. Poster and Panel garantiza que los productos se encuentran libres de defectos. Se incluye en la definición de defecto a estos efectos, la falta de características y especificaciones indicadas por el fabricante. Los productos son fabricados con el necesario cuidado y calidad. Ambas partes coinciden en que, dado el estado actual de la Tecnología, no es posible eliminar fallos del producto para todas las condiciones de utilización.

6.2. Los datos técnicos y las características contenidos en las descripciones de los productos, no constituyen una garantía explícita, si éstos no han sido confirmados por escrito por Poster and Panel.

6.3. Sin perjuicio de la responsabilidad que pueda corresponder al fabricante y lo que pueda disponer la normativa específica sobre la calidad de los productos, las reclamaciones por garantía de productos contra Poster and Panel tienen un plazo de prescripción de cuatro (4) días para los vicios aparentes y de treinta (30) días para los vicios ocultos a contar desde la fecha de entrega de mercancía o fecha factura.
Mediante las presentes, el cliente afirma que las mercancías adquiridas a Poster and Panel serán destinados a fines profesionales y empresariales quedando sujeta las operaciones al Código de Comercio Español, y más concretamente a los artículos 336 y 342 de la referida norma.

6.4. Si durante el período de garantía Poster and Panel recibiese notificación de tales defectos, podrá optar entre reparar, abonar o reemplazar el producto. Las piezas sustituidas pasarán a ser propiedad de Poster and Panel. En todo caso, el cliente deberá demostrar con la factura de compra la existencia del derecho de garantía. Los bienes de segunda mano suministrados por Poster and Panel, no serán objeto de sustitución por la propia naturaleza de los bienes.

6.5. En caso de reparación en período de garantía, Poster and Panel asumirá los costes de las piezas a cambiar. Todos los demás costes relacionados con la reparación (mano de obra, desplazamientos, transportes, dietas, etc.) así como los costes secundarios originados por el envío de la pieza repuesta, correrán a cargo del cliente.

6.6. La garantía no tendrá efecto, si el producto ha sido sometido, por parte del comprador o de terceros, a la instalación, mantenimiento, reparación o uso inadecuado, o si ha sido expuesto a condiciones ambientales, que no correspondan a los requerimientos de instalación, salvo que el cliente demuestre que el defecto reclamado no es causado por dicha circunstancia. Tampoco tendrá efecto la garantía si las marcas y distintivos técnicos han sido modificados o eliminados.

6.7. Para la devolución, el cliente deberá observar las condiciones de servicio y reclamación. Si de la verificación de la reclamación por defecto resultase que no se da el supuesto de garantía, los gastos de la verificación y de la reparación le serán facturados al comprador, según la tarifa de precios de servicios vigente en ese momento.

7. POLÍTICA DE RECLAMACIONES

7.1. Recepción de material

7.1.1. A fin de poder realizar reclamaciones por posibles daños ocasionados durante el transporte de la mercancía, es imprescindible que a la recepción de la misma se realice una inspección ocular y que, en caso de daño visible, se deje anotado en el albarán de recepción y (si lo hubiere) en el de la empresa de transporte externa que haga la entrega. Sin esta nota indicando que el material está dañado, no se puede realizar reclamación a este respecto.

7.1.2. Las reclamaciones por daños en el transporte deben ser comunicadas como máximo al día siguiente de la recepción. Pasado este tiempo no garantizamos que la empresa de transporte acceda a realizar el abono correspondiente.

7.2. Defectos de fabricación

7.2.1. Para todas las reclamaciones relativas a mal funcionamiento u operatividad de un display, problemas de impresión o calidad de los materiales, será imprescindible aportar la siguiente documentación en el momento de realizar la reclamación.

• Formulario de reclamación de Poster and Panel debidamente cumplimentado.
• Fotografías claras en las que sea legible el código batch number del producto en mal estado (situado en el embalaje o en el interior en caso de bobinas).
• Fotografías claras o vídeo del defecto o daño por el que se realiza la reclamación.
• Cantidad de unidades a reclamar.

7.2.2. No se aceptarán reclamaciones por mercaderías cuya compra sea anterior a seis meses.

8. ASPECTOS DE SEGURIDAD Y MEDIOAMBIENTALES

El cliente es totalmente responsable de mantener las normas ambientales y de seguridad aplicables en su propia producción. Poster and Panel es responsable de garantizar que los productos entregados cuando sean manejados adecuadamente por el cliente cumplan con los estándares ambientales y de seguridad aplicables. Poster and Panel no es responsable de las pruebas ambientales y de seguridad necesarias de los equipos del cliente. Corresponde al cliente ser responsable de los permisos y concesiones y de los controles y medidas de seguridad necesarios.

9. COMUNICACIONES

9.1. Todas las comunicaciones deberán ser remitidas por escrito por correo, por FAX o por correo electrónico. En estos últimos casos la oferta y la aceptación solo surtirán efecto, desde que Poster and Panel conozca la aceptación o reciba confirmación escrita de la misma tal y como dispone el art. 1.262 CC.

9.2. En caso de pedidos aceptados verbalmente, por expreso deseo del cliente, Poster and Panel no asumirá responsabilidad alguna sobre alguna posible equivocación de envío, salvo en aquellos casos en que el pedido sea comunicado por el cliente a Poster and Panel por medio de fax, correo electrónico o directamente introducido en la web por parte del mismo cliente confirmando el pedido y previa lectura y aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. Poster and Panel no se responsabiliza de la eventual violación de derechos de protección comercial o de derechos de propiedad intelectual de terceros, en que puedan incurrir los productos comercializados. El comprador deberá informar de inmediato a Poster and Panel de la comisión de cualquier infracción por tal motivo de la que tenga conocimiento.

11. RESPONSABILIDAD

11.1. En el marco de las presentes condiciones de venta Poster and Panel no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, que se le pueda causar al comprador y su responsabilidad máxima quedará limitada al valor de la mercancía adquirida.

12. AUTORIZACIONES DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN

12.1. La entrega de productos se encuentra sujeta a la obtención de las correspondientes autorizaciones por parte de las autoridades administrativas del país de origen. El comprador no deberá incurrir, con los productos o con la información técnica relativa a éstos, en la violación o infracción de las denominadas 'US Export Administration Regulations' (reglas de exportación para productos de EE.UU.) o cualquier otra normativa que resulte de aplicación. El comprador tiene la obligación de informarse él mismo sobre dichas disposiciones.

12.2. El cliente será responsable frente a Poster and Panel por el correcto cumplimiento de las normativas de la legislación española o bien de los países de entrega.

13. COMPETENCIA Y CONDICIONES GENERALES

13.1. El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contraídos al amparo del presente contrato, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito de Poster and Panel.

13.2. Si alguna estipulación o estipulaciones de este contrato fuera considerada nula, ilegal o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación por dicho motivo.

13.3. Con renuncia expresa al Fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, las partes se acogen al de los Juzgados y Tribunales de Manresa para cuantas cuestiones litigiosas afecten a la interpretación y aplicación de los términos de las presentes condiciones.

14. OPERACIONES CON CONDICIONES ESPECIALES

En el supuesto de que se acuerden operaciones con condiciones especiales, entre el cliente y el fabricante, éstas no serán vinculantes para Poster and Panel a no ser que consten por escrito y Poster and Panel disponga de la autorización formal del fabricante para aplicar el precio especial.

15. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El Cliente autoriza a Poster and Panel a tratar de forma automatizada los datos facilitados por el Cliente en la Orden de Compra (en adelante, los "Datos Personales"). Poster and Panel tratará informatizadamente los Datos Personales para los usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos. Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, el Usuario acepta que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de Poster and Panel en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de Poster and Panel. El comprador podrá usar en todo momento de los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos correspondientes de conformidad con lo dispuesto en los Artículos 15 y 16 dé la Ley Orgánica de Tratamiento de Datos de carácter personal.